Si desea comunicarse con la Gobernadora Provincial de San Antonio Graciela Salazar Espinoza, para plantear alguna inquietud lo puede hacer mediante la redacción de una carta.

La entrega de las Cartas a la Gobernadora se hace de lunes a viernes en horario de 08:30 a 14:00 horas en la Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Gobernación Provincial de San Antonio.

MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

OIRS (Oficina de Información, reclamos y sugerencias):

1.- Las tareas propias de la OIRS son informar sobre:

Servicios que presta cada repartición.
Requisitos para obtener alguna prestación.
Formalidades para el acceso a información según la Ley N° 20.285.
Plazos para la tramitación de una prestación.
Documentos y antecedentes que deben acompañar la solicitud.
Procedimientos para la tramitación.
Ubicación, competencia y horarios de otras entidades del aparato gubernamental.
Prioridades gubernamentales.
Programas de Gobierno.

2.- Atender a los interesados, cuando encuentren dificultades en la tramitación de sus asuntos.

3.- Recibir y estudiar sugerencias, a fin de mejorar el funcionamiento de la Oficina o de los servicios que en la institución se entreguen.

4.- Recibir, responder y/o derivar reclamos de otros servicios públicos de la Provincia, para garantizar que los ciudadanos(as) puedan expresar sus solicitudes a las autoridades y a los organismos gubernamentales.

5.- La OIRS debe informar la Carta de Derechos Ciudadanos de la Gobernación, para consignar los derechos y deberes de los usuarios(as), los plazos estipulados para cada tarea y los medios de verificación a través de los cuales éstos se pueden hacer efectivos.

6.- Debe registrar, derivar y seguir las solicitudes ciudadanas que realizan las personas que acuden a los espacios de atención existentes en la Gobernación.

Carta a la Gobernadora:
 
• Los ciudadanos y ciudadanas de nuestra Provincia de San Antonio, pueden levantar un requerimiento a la Gobernadora a través de la Carta a la Gobernadora, en ella deben consignar todos sus antecedentes personales: nombre, run, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y redactar el requerimiento.  A su vez,  la Gobernación responderá este requerimiento en los plazos establecidos por la Ley.
• La Carta a la Gobernadora debe ser ingresada en la OIRS de la Gobernación, ubicada en Avenida Barros Luco 1960, Comuna de San Antonio o enviarla por correo electrónico gsanantonio@interior.gov.cl  (formato Carta al Gobernador)

Audiencia Social:

• Los ciudadanos y ciudadanas de nuestra Provincia de San Antonio, pueden solicitar audiencia a la Gobernadora Provincial a través de la Carta a la Gobernadora, dando cuenta de sus antecedentes personales:  nombre, run, fecha de nacimiento, domicilio teléfono y exponer en la carta la razón por la cual solicita audiencia con la Gobernadora.

Audiencia Protocolar:

• Dirigentes, autoridades regionales y nacionales pueden solicitar audiencia protocolar con la Gobernadora de la Provincia de San Antonio a través de la Secretaria de la Gobernadora, la que puede contactada al número telefónico: 2281415 o al correo electrónico mfuentesb@interior.gov.cl .